Отказ в какой-либо просьбе не всегда воспринимается как что-то обычное и естественное несмотря на то, что каждый человек имеет право сказать «нет».
Люди или попросту не умеют принимать отказ, или пытаются получить помощь применяя манипуляции, показательные обиды, из-за чего заставляют чувствовать вину там, где её вообще не должно быть.
Так как же правильно отказать в просьбе, при этом никого не обидев и не обвиняя себе за это?
Подумай, а какие будут последствия, если ты откажешь. Высохнут ли мировые моря и океаны? Лишится ли наша планета главного источника света и тепла? Ох, если так, то я бы в такой просьбе не отказывала. А если нет, и всё будет нормально? «Проситель может обидеться» это не причина сразу соглашаться помогать, ведь от этого никто не умрёт.
Помни про вежливость. Спокойный тон и улыбка на лице с меньшей вероятностью вызовет агрессию у твоего «просителя».
Ослабь давление со стороны. Многие незамедлительно требуют ответить на просьбу, даже не дав подумать, а можешь или хочешь ли ты вообще помочь. Скажи, что тебе нужно подумать и дай понять, что бесконечные уговоры только подталкивают к отказу.
Объясни причину отказа. Коротко расскажи, почему ты не можешь помочь. Человеку, обратившемуся к тебе следует это знать. Но не стоит долго оправдываться, твоя причина важна, и она не должна восприниматься как оправдание.
Не делай отказ своей привычкой. Твоя помощь может быть иногда попросту необходима. Помни, умение сказать «нет» и отстаивание своих интересов не должны делать из тебя эгоиста и безразличного к чужим проблемам человека.
Муравицкая Александра
